Ответы на вопросы по займу в MoneyMan

Как оплатить займ в MoneyMan?

Для погашения задолженности по займу клиенты компании могут воспользоваться одним из следующих способов:

• Банковская карта любого российского банка — оплата в личном кабинете (поддерживаются карты VISA и MasterCard).
• Терминалы Московского Кредитного Банка, QIWI, Элекснет.
• Электронные кошельки — QIWI и Элекснет.
• Наличными — в офисах компании Связной; в кассе любого российского банка (оплата квитанции); переводом по системе CONTACT.

Перед оплатой займа необходимо уточнять комиссию, взимаемую сторонними сервисами. Сроки поступления средств могут занимать до нескольких дней. Это обстоятельство следует учитывать, чтобы избежать просрочки по займу.

Как в Манимен продлить займ?

Опция пролонгации (продления) предназначена для случаев, когда заемщик не имеет возможности погасить задолженность полностью. Для ее активации необходимо придерживаться следующей инструкции:

1. В личном кабинете перейти по ссылке «Открытый займ».
2. Выбрать «Продлить займ», затем «Воспользоваться».
3. Указать срок продления.
4. Согласиться с офертой компании Манимен.
5. Подтвердить согласие разовым смс-кодом.

После совершения указанных действий статус оферты меняется на «Ожидает оплаты». Сумма для активации опции указывается в личном кабинете. Ее необходимо внести в течение 3-х суток. Пролонгация начинает действовать только после оплаты.

Как в Манимен поменять номер телефона?

Вручную изменить номер телефона в личном кабинете MoneyMan можно в настройках профиля. Такая функция доступна клиентам. Для смены контактных данных до входа в личный кабинет необходимо написать письмо на почту службы поддержки по адресу — support@moneyman.ru.

В теле письма следует указать наименование услуги (смена номера телефона), а также прикрепить личное фото с разворотом паспорта. Фото должно быть хорошего качества — чтобы сотрудники службы поддержки смогли идентифицировать клиента.

Как в личном кабинете Манимен поменять номер карты?

Реквизиты новой банковской карты указываются при оформлении заявки на займ. Для этого потребуется:

1. Войти в личный кабинет.
2. В верхнем углу выбрать опцию «Получить займ».
3. Перейти в графу «Добавить новую карту».

После ввода реквизитов новой карты ее необходимо подтвердить. Стандартная процедура, которая заключается в списании со счета карты тестовой суммы. После подтверждения денежные средства возвращаются на счет.

Как отменить заявку на займ?

Отмена заявки доступна в том случае, если ее текущий статус — «На подтверждении». Здесь у заемщика есть выбор: написать в службу поддержки с просьбой отмены заявки или не предпринимать никаких действий и не соглашаться с офертой. Во втором случае заявка на займ аннулируется автоматически через 5 дней после ее подачи.

Как отказаться от полученного займа?

Если деньги уже отправлены, то отказаться от займа в Манимен не получится. Исключение составляют случаи, когда средства направляются по системе денежных переводов. В этом случае договор считается заключенным с момента получения заемщиком заявленной им суммы.

При этом в каждом случае сохраняется право на досрочное погашение займа. В компании MoneyMan действует правило, согласно которому при погашении задолженности в день получения займа или на следующий день, блокируется возможность подачи заявки. Срок блокировки — 1 месяц.

Как подать заявку по телефону?

В Манимен нет такой функции. Получить займ можно только через личный кабинет, который открывается после регистрации в системе.

Как отказаться от страховки по займу?

Услуга страхования дает заемщику ряд дополнительных гарантий. При наступлении страхового случая задолженность погашается страховой компанией. Отказаться от услуги можно сразу после получения денег: для этого необходимо написать письмо с соответствующей просьбой на почту службы поддержки компании — support@moneyman.ru.

Как в Манимен оформить реструктуризацию?

Услуга реструктуризации предоставляется заемщику по решению компании. Для уточнения наличия соответствующей опции необходимо в личном кабинете перейти в раздел «Открытый займ». Если здесь есть строчка «Реструктуризация долга», то следует перейти по ссылке «Активировать». Далее выбираются сроки и условия реструктуризации, затем вносится оплата.

Как связаться со службой поддержки Манимен?

Контакты и реквизиты компании можно посмотреть здесь.